Вопрос-ответ
- Главная »
- Вопрос-ответ »
- Купила 15.11.14 два картриджа 122...
Вопрос:
Купила 15.11.14 два картриджа 122 (цветной и черный), сегодня стала менять - принтер HP Deskjet 2050 J510 series. Цветной- читает замечательно, черный пишет - несовместим с принтером. Что делать?
Ответ:
Очень жаль, но ситуация, в которую Вы попали – не редкость. Если пробовали поставить картридж несколько раз, и ничего не меняется, то картридж действительно несовместим с принтером. Это бывает тогда, когда принтер и картридж выпущены на разных заводах (допустим, в Гонконге и Тайланде).
Вы можете попробовать сдать картридж в магазин, сославшись на несовместимость (учитывая, что с момента покупки прошел почти месяц, там могут отказаться его принять, поэтому обязательно уточните правила возврата товара). В случае неудачи найдите еще одного владельца Deskjet 2050 J510, которому бы подошел картридж, и договоритесь на обмен.
Если картридж не подойдет и к другому принтеру, требуйте его замены в магазине. Возможно, картридж неисправен.
