Достаньте указанный картридж (если не указывается, с каким именно проблема, доставайте все) и устанавливайте по новой. Не поможет – протрите контакты картриджей. Если совсем никакого результата не увидите, по крайней мере попытайтесь понять, из-за какого именно картриджа возникает проблема. Возможно, он нуждается в замене.

Иногда чернильницы не распознаются (или возникает проблема с «двумя» желтыми либо синими чернильницами, как в Вашем случае), когда краска залила их корпус. Поэтому протрите проблемную и снаружи.

Стоит обратить внимание и на лампочку над этой чернильницей. Если она горит слабее, чем другие, виноваты тут контакты со стороны принтера. Протрите и их. Но учтите, что эту процедуру нужно выполнять с осторожностью, чтобы не поломать контакты.

Кроме того, может быть не в порядке шлейф каретки. Посмотрите, не засорился ли он (каким-нибудь посторонним мусором или каплями краски).